7.7% de aumento en el valor promedio del pedido utilizando la tecnología Northfork.
4.2% más de artículos por pedido utilizando la tecnología de Northfork.
Resolví las inquietudes del servicio al cliente y optimicé los procedimientos de compra.
El principal minorista del Reino Unido se encontró con una serie de obstáculos dentro de su negocio de comestibles. Estos desafíos incluyeron un servicio al cliente deficiente por parte de su proveedor anterior, una necesidad apremiante de una experiencia de compra más rápida y atractiva, y la búsqueda de integrar la planificación de comidas en sus servicios, a pesar de tener dificultades para comprender sus ventajas.
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En colaboración con nuestro cliente, no solo resolvimos sus inquietudes sobre el servicio al cliente, sino que también optimizamos sus procedimientos de compra y desmitificamos la planificación de comidas, haciéndola accesible y fácil de usar. Nuestra asociación floreció a partir de una dedicación compartida para mejorar la experiencia de compra de comestibles, transformando efectivamente estos desafíos en oportunidades de expansión y mayor satisfacción del cliente.
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